德国·瑞士 传奇12天   

线路编号:L1008153 德·瑞 传奇12天 [ 香港 多地收客]

  • 门市价格:¥38100.00
  • 出发城市:香港 出发
  • 预订须知:建议提前15
  • 往返交通:飞机去飞机回
  • 付款方式: 微信
  • 线路分享:
价格类型:
德国·瑞士 传奇12天
出发日期:
02-03 02-10 02-14 02-18 03-08 03-22
单房差价:
¥5840

线路特色

 全程平均每天拉车不超过250km
 双五星住宿(瑞士卢森&德国法兰克福) + 少女峰山城连住两晚(半山住宿)
 二次米其林一星料理,吮指猪肋排餐,少女峰山顶餐厅,瑞士火锅风味料理,德国猪脚啤酒餐,纽伦堡香肠餐,酒乡品酒
 缩时顺畅不赶脚~少女峰登山齿轮火车,铁力士雪山,德国高铁ICE,莱茵河游船,海德堡城堡有轨缆车
 { 法兰克福来回直飞,玩足九天九夜,当地停留时间长}
 2017/12/15-2018/03/15
 期间团期,免费赠送滑雪体验课程!!!(装备需自行租凭)

出发日期及价格

  2018年02月
SUN日
MON一
TUE二
WED三
THU四
FRI五
SAT六

 

 

 

 

1

 

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3¥ 38100余位10
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10¥ 38100余位10
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14¥ 38100余位10
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18¥ 38100余位10
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2018年03月  
SUN日
MON一
TUE二
WED三
THU四
FRI五
SAT六

 

 

 

 

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2

 

3

 

4

 

5

 

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8¥ 34800余位10
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22¥ 34800余位10
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30¥ 34800余位10
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参考行程

                                                   含门票入内参观联合国教科文组织 UNESCO世界文化遗产表示徒步游览

Day1 深圳 - 香港 - 法兰克福



20:00

参考航班:CX 289 HKGFRA 0035 0640

深圳-香港机场

带着轻松自在的心情,飞往浪漫国度,想着贝多芬、巴哈的音乐梦幻,想着骑士精神,寻着山野古堡、遍布葡萄树园的山坡,美丽梦境即将实现。

早:自理中:自理晚:机上

住宿:机上


Day2 法兰克福 -83km- ~莱茵河游船《世界遗产》~ -60km- 吕德斯海姆 -107km- 海德堡


06:50

08:00

10:00




11:30





12:30

14:00






16:00


19:30

抵达法兰克福机场

前往莱茵河渡船口

搭乘莱茵河游船游览世界遗产莱茵河谷美景

莱茵河游船Rhine River Cruises

莱茵河总长1233公里,是德国最具经济价值的河流,源自德国与瑞士边界往北经荷兰流入北海,其中圣高尔到波旁这段,两岸的葡萄园、城堡林立,值得好好欣赏。安排搭乘游船欣赏此河段的美景。

前往德国莱茵河畔著名的葡萄酒乡小镇-吕德斯海姆,徒步游览知名酒乡斑鸠小巷

吕德斯海姆Rüdesheim

▼「酒乡」吕德斯海姆坐落在河岸森林密布的缓坡上,小山城重重迭迭的红色屋顶和绿树掩隐的街道,浸漫着花香。风光如画的村庄掩映在葡萄园中,每一处庄园都是一个古老的故事。来到最著名的▼班鸠小巷,鲜花点缀着房舍、泉眼和酒窖,阳光让小城镀上了玫瑰的色彩,风中浸揉葡萄美酒香,沉醉!

午餐

前往德国知名大学城-海德堡

海德堡 Heidelberg

依偎在内卡河畔的典型中古世纪老桥,搭配井然有序的红瓦屋顶,更是大文豪歌德笔下的浪漫城市。★搭乘缆车上★旧城堡参观,踏进这座建于十三世纪古城,犹如一趟完整的建筑工艺学,看着世界最大的葡萄酒桶,从古堡北面的大阳台上面望着▼石墩老桥与▼旧市区细细欣赏,俯瞰内卡河畔《学生王子》电影拍摄实景的老城风光,就是这么美的一座▼大学城。

搭乘有轨缆车前往参观海德古堡区、地窖大酒桶 徒步游览海德堡老桥、圣灵教堂、市政厅、市集广场、海德堡大学、大学广场等。

晚餐

早:机上午:吮指猪肋排餐晚:推荐西式料理

住宿:(根据实际安排其一)

4 ★ Crowne Plaza  Heidelberg City Centre

4 ★ Heidelberg  Marriott HotelHeidelberg Marriott Hotel

4 ★ Hotel Zum  Ritter St. Georg

门票含★莱茵河游船、海德堡有轨缆车、海德堡古堡


Day3 海德堡 -137km- 斯特拉斯堡《世界遗产》-68km- 里屈埃维 -13km- 科尔马


08:30





11:00

12:00

15:00

16:00






17:30

19:00

出发前往有「欧洲十字路口」之称的世界遗产斯特拉斯堡

斯特拉斯堡Strasbourg

位于德法边境,属法国亚尔萨斯省葡萄酒区。曾听过都德的战争后被迫割地,时属法国,时属德国,历史上共更换过四次的国籍。前往名列世界文化遗产的旧城区,参观由玫瑰红砂岩建造的▼圣母院主教堂,壮丽的尖塔,是哥德式建筑的顶峰,教堂内庄严肃穆,装饰巧妙。若时间允许,还可散步至小法兰西区捕捉法式小镇的可爱风景。

参观斯特拉斯堡小法国区、古腾堡广场、圣母院主教堂、克雷伯尔广场、卡莫泽尔屋

午餐自理,方便自由购物法式精品,总停留时间市场充裕 约 3hrs  

前往中世纪小镇美丽的酒乡小镇里屈埃维

里屈埃维 Riquewihr

位於法国阿尔萨斯省的里屈埃维享有酒乡小镇之名,青葱的山脉、宁静迷人的湖泊、数之不尽的木结构小屋,给予人简单的感觉,仿如置身於德国小镇一样,镇上全是充满日耳曼风格、色彩艳丽的桁架屋,加上狭窄的鹅卵石街道、拱廊和钟楼,美得让人目不暇给。身处里屈埃维小镇,不得不尝试一下这里的葡萄酒,★体验阿尔萨斯独有的葡萄酒风味。

徒步游览里屈埃维,及体验阿尔萨斯酒乡品酒

前往中世纪酒乡大道重镇-科尔马

晚餐

早:酒店自助午:自理晚:推荐西式料理

住宿:(根据实际安排其一)

4 ★ Le Rapp

4 ★ Mercure  Colmar Champ De Mars

4 ★ Mercure  Colmar Centre Unterlinden

门票含★阿尔萨斯酒乡品酒


Day4 科尔马 -160km- 伯尔尼《世界遗产》-73km- 格林德瓦


08:30





10:30





13:00

14:30

17:30





19:30

科尔马小镇悠闲观光小威尼斯区、海关大楼、人头屋、普菲斯特屋。  

科尔玛 Colmar

古城科尔玛是宫崎骏卡通《霍尔的移动城堡》的故事背景之一,▼圣马丁大教堂的钟声传递葡萄酒香,百人脸谱装饰的▼人头屋建筑抢镜,色彩缤纷的木质骨架屋,犹如小孩作画的调皮用色!花草小屋林立在▼小威尼斯区运河旁,房舍倒影在水道上,恍然大悟,原来已身置童话。

出发前往瑞士首都古城世界遗产伯尔尼

伯尔尼 Bern

瑞士的首都不是我们熟知的大城苏黎世,而是在伯尔尼,她同时是众多国际性组织与外交使馆的所在地。城市名字Bern原意为「熊」,传说那是建城者捕获的第一只动物,被视为城市的吉祥物,所以您会在伯尔尼市徽上看到熊的踪迹。于1983年列为世界文化遗产的旧城区,参观▼钟楼、▼主教堂和▼熊公园等著名景点。

午餐

徒步游览伯尔尼老城区、天文钟、喷泉、熊公园、玫瑰花园

出发前往少女峰山城-格林德瓦

格林德瓦 Grindelwald

瑞士就是以山与湖的美景著称,格林德瓦同时坐拥如诗如画的山水绝景,亲眼站在山谷间你会惊讶,举目四望尽是高山低谷,草原牛羊,清晨如有山岚更是柔美。我们特别安排山中小镇,一起为空灵的自然氛围感动,留下最珍贵的仙境回忆。

晚餐

早:酒店自助午:米其林一星料理晚:推荐西式料理

住宿:(根据实际安排其一)

4 ★ Sunstar  Alpine Hotel & Spa Grindelwald

4 ★ Hotel Kreuz  & Post

4 ★ Belvedere  Swiss Quality Hotel


Day5 格林德瓦 - 少女峰《世界遗产》- 因特拉肯 -13km- 格林德瓦


08:30






08:47  

10:22

12:00

14:00

15:30





16:15

19:00

出发前往欧洲屋脊世界遗产少女峰

少女峰 Jungfraujoch

2001年被列为世界自然遗产,搭乘最具历史的★登山齿轮火车,沿着轨道穿梭在群山之间,在Kl.Scheidegg换车之后,穿过长达7公里的岩洞隧道,前往标高3,454公尺的少女峰山腰火车站,这里是全欧洲海拔最高的火车站,有欧洲最高的邮局、表店等。搭电梯登上海拔3,571公尺的▼史芬克斯观景台,左拥门希峰,右抱少女峰,向下俯瞰全欧洲最长的阿雷奇冰河。

搭乘少女峰景观齿轨列车

抵达少女峰山顶火车站

午餐(如参加滑雪课程,时间将顺延)

景观齿轨列车下山

乘车前往因特拉肯

因特拉肯 Interlaken

位于图恩湖、布里恩兹湖两湖之间的热闹小镇─因特拉肯,是拥有绚丽风光的湖城。站在镇上的大草坪,眺望远方两座翠绿屏风,可以看到害羞的少女峰偷偷妆上霭霭白雪。因特拉肯不仅拥有得天独厚的自然美景,也是满足购物欲的天堂,瑞士工艺之最的劳力士手表、瑞士刀、巧克力、Bally等,都在何维克大道上优雅陈列。

游览因特拉肯市区及自由活动

晚餐

早:酒店自助午:少女峰山顶景观餐厅晚:瑞士三大风味锅料理

住宿:(根据实际安排其一)

4 ★ Sunstar  Alpine Hotel & Spa Grindelwald

4 ★ Hotel Kreuz  & Post

4 ★ Belvedere Swiss Quality Hotel

含★少女峰景观之旅套票

2017/12/15-2018/03/15期间团期,将免费赠送2小时滑雪体验课程(装备需自行租凭)


Day6 格林德瓦 -90km- 铁力士 -41km- 琉森


09:00

11:00

12:00

14:30

15:30








19:00

出发前往铁力士雪山

搭乘缆车上山

山顶餐厅午餐

搭乘缆车下山

抵达后乘车前往「湖畔巴黎」美称的蜜月乡-琉森

琉森 Lucerne

充满文艺复兴时期风味的中世纪小镇,巴洛克式建筑随处可见,琉森湖上的▼卡贝尔桥建于1300 年,是欧洲最古老的木制曲桥,守护瑞伊斯河口,担负着防卫城市的使命。最能代表瑞士精神的▼狮子纪念碑,又称为「琉森之狮」,岩壁上雕刻一头垂死的狮子,狮子的背部被箭刺穿,头部下垂且神情痛苦哀伤,以拉丁文刻着「向瑞士人的勇敢和忠贞致敬」。

徒步游览卢森市区卡贝尔桥、老城区、狮子纪念碑

晚餐前自由活动,自由购物瑞士精工艺品

晚餐

早:酒店自助午:铁力士山顶餐厅晚:推荐西式料理

住宿:(根据实际安排其一)

5 ★ Palace Luzern

5 ★ Hotel  Schweizerhof Luzern

门票含★铁力士套票


Day7 琉森 -131km- 瓦杜兹 -68km- 林道 -99km- 富森


08:30





11:00

12:00

13:30






15:00

16:30





18:30

19:30

前往列支敦士登小公国首都瓦杜兹

瓦杜兹 Vaduz

欧洲人的度假圣地是瑞士,瑞士人的度假圣地是列支敦士登,而这个邮票小国的首府就在▼瓦杜兹。列支敦士登靠着邮票的发行来维持国本,直至今日,邮票的发行量仍是举世闻名,艺术性及收藏性兼具,也成为集邮者的朝圣之地,不妨寄张明信片给自己做为纪念。

游览瓦杜兹邮政博物馆、市政厅

午餐

前往波登湖畔珍珠美称的湖中小镇-林道

林道 Lindau

被誉为“整个博登湖上最漂亮的港口”,6米高的狮子雕塑和33米高的灯塔左右呼应,守护着林道港的入口。狮子是巴伐利亚州的标志,而这座灯塔是巴伐利亚州唯一的一座灯塔。天气晴朗的白天,从林道港向南可以望到远处连绵的阿尔卑斯山,而夜晚上千道灯光则照亮迷人的港口。从林道开始的“阿尔卑斯山之路”,从西至东,横跨巴伐利亚山脉,跨越德国、瑞士及奥地利三国边界,直到德国的最高峰楚格峰和贝希特斯加登的国王湖。

徒步游览林道市区市政厅、曼格塔

前往德国罗曼蒂克大道起点小镇-富森

富森 Fussen

富森小镇因为天鹅堡而闻名,每年来此旅游和度假的人非常多,树林中、草地上,经常可以看见很多欧洲家庭在这里嬉戏玩乐。富森不同于那些街巷分明、商铺整洁的欧洲小镇,它的风格更加休闲自由,三三两两的小楼房点缀在阿尔卑斯山峦之中,既有城镇的现代,又有村落的随意。

抵达酒店

晚餐

早:酒店自助午:推荐西式料理晚:推荐西式料理

住宿:(根据实际安排其一)

4 ★ Hotel Sonne

4 ★ Hotel Hirsch

4 ★ Hotel  Schlosskrone


Day8  富森 -4km-  新天鹅堡 -25km- 威斯教堂《世界遗产》-100km-  慕尼黑


09:00





12:00

13:30





14:00

14:30






16:30

19:00

出发前往天鹅乡,入内参观新天鹅堡城堡(安排环保车或马车,上山或下山)

新天鹅堡 Neuschwanstein Castle

不在乎王位的国王,热衷华格纳的音乐剧,倾一生为艺术筑梦的路德维希二世,成就了此生浪漫主义的经典之作─新天鹅堡。安排搭乘★环保车前往★新天鹅堡内部参观,王宫中辉煌的装饰,厨房摆放着当时现代化的各种厨具,遥想当年宫廷中的生活,体会这位疯狂又浪漫的巴伐利亚国王路德维希二世的得意之作。

午餐

前往洛可可风格建筑经典之作世界遗产威斯教堂

威斯教堂 Wieskirche

位于德国巴伐利亚州施泰因加登镇维斯区,由约翰·巴普蒂斯特·齐默尔曼和多米尼库斯·齐默尔曼兄弟设计建造,他们都是德国洛可可风格的画家和建筑师。维斯教堂采用了当时流行的洛可可设计,因相传教堂内的救世主像曾落泪而成为圣地,是一座雄伟的朝圣教堂,其室内装潢相当出色,1983年被列为世界文化遗产。

入内参观威斯教堂

前往巴伐利亚首府-慕尼黑

慕尼黑 Munich

德国南部巴伐利亚州第一大城,同时保留着原巴伐利亚王国的古朴风情。参观▼玛莉恩广场,也同时欣赏▼新旧市政厅美丽的建筑,特别是新市政厅高塔正面的音乐钟,与真人等高的机械玩偶会演出骑马矛战及婚礼舞蹈,百年前即有此工艺技术,着实不易。沿着大街漫步,可以看到两颗圆型的洋葱头高塔,即为著名的圣母堂,也可顺道逛逛马克西米连大道的精品店。

徒步游览慕尼黑市区新市政厅、市政钟楼、玛莉恩广场、圣母教堂

晚餐

早:酒店自助午:推荐西式料理晚:德国脆皮猪脚+啤酒风味料理

住宿:(根据实际安排其一)

4 ★ Hilton Munich  Park

4 ★ Hilton Munich  City

4 ★ Pullman  Munich

门票含★新天鹅堡(安排环保车或马车,上山或下山)


Day9 慕尼黑 ~ICE高速火车~ 纽伦堡 -110km- 罗腾堡


09:00





10:57

12:30

14:00





16:00

19:00

出发前往搭乘德国快 ICE 高速火车(头等舱)至纽伦堡预计车次 722  09:55/10:57

纽伦堡 Nuremberg

美丽的童话城,同时也是艺术家杜勒的出生地,是巴伐利亚仅次于慕尼黑第二大城。华格纳的歌剧《纽伦堡的名歌手》、二战后对纳粹战犯的「纽伦堡大审」都是令人耳熟能详的文化及历史,战争期间整个城区90%的建筑都遭到战火破坏,经由重建恢复当时的城市样貌,红砖建筑街景及石阶步道、城堡、教堂,完整重现中世纪时代的浪漫风貌。

纽伦堡市区观光圣罗伦兹教堂、圣母堂、杜勒故居、皇帝城堡  

午餐

前往罗曼蒂克大道上享有「中世纪珍珠」美称的古城-罗腾堡

罗腾堡 Rothenburg

中世纪景观保持最完整的童话古城,斑驳的城墙与护城河中宁静的绿水连成一气,鹅卵石铺陈的街道旁,细腻有致的房舍栉比鳞次。倾听老城细说着千年的历史故事,悠悠漫步在海伦大街上,寻步探访博格花园及▼马克广场,随着▼市政厅钟声的敲响,在眼前与耳边回荡,更有环城散步道让您欣赏这一座明媚又迷人的古城风光。

罗腾堡市区观光市政厅、议会厅、马克广场、城堡花园

晚餐

早:酒店自助午:纽伦堡香肠风味料理晚:推荐西式料理

住宿:(根据实际安排其一)

4 ★ Tilman  Riemenschneider

4 ★ Prinzhotel  Rothenburg

4 ★ Hotel  Eisenhut

门票含★ICE 高速火车(二等舱) 慕尼黑→1hr 2m 纽伦堡


Day10 罗腾堡 -66km- 维尔茨堡《世界遗产》-113km- 法兰克福


09:00





10:30

12:00

13:30




15:00

19:00

前往罗曼蒂克大道终点站,有「小布拉格」美称的主教城市-维尔茨堡

维尔茨堡 Würzburg

自公元六百年法兰肯人移居来此之后,美因河畔的伍兹堡一直是这个区域的宗教及政治中心,首先来到于1981年列为世界文化遗产的维尔茨堡主教堂,美轮美奂的巴洛克庭园、金碧辉煌的宫廷教堂是不可错过的拍照景点。老桥边▼马克广场上的圣灵教堂,将城市妆点得更有气氛,漫步于这座步调缓慢的城市中,感受维尔茨堡特有的雅致与细腻。

徒步游览世界遗产主教宫殿、主教花园、大主教堂、市政厅、老桥

午餐

前往德国工商金融重镇-法兰克福

法兰克福 Frankfurt

依偎着美茵河畔,漫步于▼罗马广场,映入眼帘是历史悠久的▼旧市政厅及▼大教堂,纵身一跃,摩天大楼伫立而成的天际线,倒映在美茵河上,就让我们跟随着大文豪哥德的脚步,一同置身于时空交错的大都会中。

法兰克福市区观光

采尔购物区,方便购物

早:酒店自助午:米其林推荐料理晚:中式料理

住宿:(根据实际安排其一)

5 ★ Rocco Forte  Villa Kennedy Frankfurt

5 ★ The Westin  Grand Frankfurt

5 ★ Frankfurt  Marriott Hotel


Day11 法兰克福 - 香港



09:00

13:45

参考航班:CX 288 FRAHKG 1345 0650+1

前往机场,办理退税及登机手续

法兰克福-香港

收拾充满回忆的行李

带着满足的身心灵,再见了德国!

早:酒店自助午:自理晚:自理

住宿:机上


Day12 香港 - 深圳


06:50

09:00

到达香港后,乘坐专车返回深圳

到达深圳后结束愉快行程


(旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整,但不影响原定的接待标准及游览景点,由于政变、罢工、地震、台风等不可抗拒的原因造成的费用之增加、旅行社是不予以承但的。如有任何的问题,请您给予我们联系。谢谢!)


费用说明

包含费用

1. 国际段往返机票(团队经济舱)及行程中标明的欧洲境内交通工具

2. 行程中所标明的市区豪华四-五星酒店(或当地最高星级)双人标准间

3. 行程中所标明的餐饮安排:酒店自助早餐(9餐),中式料理(1餐),米其林推荐料理(1餐),米其林一星料理(1餐),特色西餐(14餐);

4. 全程中文导游陪同或境外中文导游陪同服务;

5. 景点门票:莱茵河游船、海德堡有轨缆车、海德堡古堡、阿尔萨斯品酒、少女峰景观之旅套票、铁力士雪山套票、新天鹅堡(含环保车上山)、ICE高铁慕尼黑→纽伦堡(二等舱)、全程WIFI;

6. ADS团队旅游签证费用或个人旅游签证费用(含保险);

7. 旅行社责任险;

8. 全程中文导游陪同或境外中文导游陪同及司机服务费用;

不包含费用

1. 酒店标准单人补单房差(普通单人间RMB5840元/人);

2. 护照及签证相关的例如未成年人公证、认证等相关费用;

3. 服务项目未提到的其他一切费用,例如特种门票(博览会、游船、缆车、地铁票等);

4. 一切私人费用;

5. 旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;

6. 行李海关课税、超重行李托运费、管理费;

7. 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用;

8. 行李在航班托运期间丢失、损坏的造成的经济损失和责任;

9. 建议购买境外旅游意外伤害保险;

10. 不含报价未列明费用;

备注

1. 订金费用:RMB5000元/人(确认后收取订金,如客人临时取消退团不走,订金不退,出发前需交齐团款);

2. 客人自备申根签证减免600元/人;

3. 2015年10月12日开始,欧洲申根国使馆会要求游客前往签证中心采集指纹,请您提前做好安排并按时抵达;

4. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换,最终行程以出发前我公司确认的行程为准;

5. 我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利;

6. 行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;

7. 12岁以下小孩统一优惠标准,不占床优惠3500元/人;

8. 为尊重当地文化,部分米其林餐厅对着装有要求,详情出团通知书会注明;

9. 根据国泰航空规定,持非中国护照者,需加收1000元/人

行程附件

行前取消约定

1.本团须达到6人才能成团出发;

2.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取签证费(含服务费)1000元/人;

3.送签前三个工作日自行取消,我社将收取机位订金损失5000元/人;

4.送签后出签前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签:若此时团组未出机票,我社将收取签证费(含服务费)1000元/人+机票订金损失(含服务费)5000元/人;若此时团组已出机票,我社将收取签证费(含服务费)1000元/人+机票100%的损失费用(团队机票不允许更改签转退票);若团组同时已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用,我社将收取境外交通工具出票产生的全额票款(因此类费用是与境外公司团体预定并结算,若取消无法提供票据,敬请谅解);

5.已获签证后,如游客自行取消(包括因同行的客人被拒签而取消):若此时团组未出机票,我社将收取签证费(含服务费)1000元/人+机票订金损失(含服务费)5000元/人;若此时团组已出机票,我社将收取签证费(含服务费)1000元/人+机票100%的损失费用(团队机票不允许更改签转退票);若团组同时已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用,我社将收取境外交通工具出票产生的全额票款(因此类费用是与境外公司团体预定并结算,若取消无法提供票据,敬请谅解);

6.签证自理的游客,如在团组送签后自行取消(包括因同行的客人被拒签而取消),若此时团组未出机票,我社将收取机位订金损失5000元/人;若此时团组已出机票,我社将收取机票100%的损失费用(团队机票不允许更改签转退票);若团组同时已产生境外段交通(如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用,我社将收取境外交通工具出票产生的全额票款(境外段交通票款不允许更改签转退票);

7.若团组需做多国签证,游客在送签后取消的,每增加一个国家的签证,我社将再收取签证费(含服务费)1000元/人;

8.我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利,同时由于最近航空公司涨税比较频繁,我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价;

9.赴境外旅游通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据客人实际情况而定;保证金金额会在送签前与游客确认,如游客无法交纳,我社将退还团费(机票订金我社承担),如游客同意交纳,但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的,我社将按上述第4条处理,视为游客取消出团;

10.如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团,请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内;如因游客旅行证件的原因不能出入境的,损失由游客自理,我社将按上述第4条处理,视为游客取消出团;

11.本约定为旅游合同的附件,以上内容与旅游合同约定不一致的,以上述内容为准。


欧洲旅游须知

一 出发前准备

旅行证件:团体出境,旅客须带本人身份证、暂住证以备检查。为避免护照和机票遗失或被盗,进入欧洲后,凡参加本公司欧洲游的旅客,在旅游过程中,请将护照和机票交领队统一保管。

行李:航空公司规定,每位旅客限定托运行李一件(挂行李牌,标姓名地址)重量不超过20公斤,超重须付费。手提行李一件,收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去,防止下次托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方。

请注意,绝对不可将现金及贵重物品(照相机,摄影机、手提电脑、手机等)放置于托运行李中,否则一旦行李遗失,赔偿责任在于航空公司。(现金不作赔偿,实物根据航空公司相关条例作限额赔偿)。

香港机场登机新规定(特别留意)

旅客携带液体新规定

由二零零七年三月二十一日(星期三)起,所有由香港国际机场出发的离境航班,必须采取新措施管制手提行李,以遵从香港特区政府订立的新指引。机场现按照国际民航组织建议,实施新的航空保安管制指引,以检查国际航班手提行李的液体、凝胶及喷雾类物品。国际民航组织理事会制订新指引,是由於英国政府人员於二零零六年八月,揭发有恐怖份子企图偷运液体炸药,准备运上由英国飞往美国的航班。国际民航组织订定了多项有关航空旅客手提行李的最新保安措施,这些措施包括:

1.手提行李内所有液体、凝胶及喷雾类物品,均须以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大於100毫升的容器,即使并未装满上述物品,也不能通过保安检查;

2.所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品的容器,必须放在一个容量不超过一公升并可重复密封的透明塑胶袋内,而且不显得挤迫。塑胶袋应完全封妥;

3.在保安检查站时,旅客应将装有容器的塑胶袋与其他手提行李分开,并另行交给保安人员以肉眼检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋;

4.所有药物、婴儿奶品/食品及健康所需的特别食品,经查证後可获豁免。


着装:欧洲的天气,昼夜温差较大(5-15度),出团前请留意世界各城市天气预报,自备一些御寒衣物。旅行着装应以轻便舒适为主,进各地博采场所及歌剧院应着装正规,男士着西装,穿皮鞋和打领带;进入教堂请不穿露肩上衣、短裤或超短裙。

应带物品:欧洲酒店出于环保意识,均不提供牙具、拖鞋等一次性用品,团友请出团前自备;部分酒店提供护发素(Shampoo)、护肤素(Body Lotion)、沐浴液(Bath Fluid)。另请团友带好雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品、香烟等日用品,因在国外价格很贵。为防国外护照遗失后后补办旅行证件,请带上大一寸证件照片4张及护照复印件。

自备药物:在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备常用药品。如:防晕车、感冒、防暑、消炎、肠胃药、外伤药及所需特殊药品等。

货币:目前人民币、港币在欧洲尚未流通,请自带欧元,并多准备一些小额钞票,如1、5、10欧元。按我国外汇管理的有关规定,公民出国游每人允许携带汇量折美金五千元整。欧元最好在出发前事先在国内银行换好,也可在当地大银行、机场或便利店办理兑换。

时差:抵达西欧请校对手表,以免误时而影响行程:

夏季欧洲大陆——慢6小时冬季欧洲大陆——慢7小时

英国——慢7小时英国——慢8小时

出境:长焦距相机、摄影机出中国海关时须申报,以免返回时要上税。


二、交通

1.本公司欧洲采用飞机经济团体舱位,火车和空调旅游巴士;

如行程安排乘坐夜火车,团体通常使用二等车厢,6-4人为一间,分上、中、下铺,火车上不供应饮用水,同时客人要特别注意保管好各自物品。

2.出于汽车保养,各城市间长途行驶时,中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不允许开空调,否则要罚款。

3.欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有10小时休息;

4.旅游车上禁止吸烟,喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶,直接吐入被视为不雅和蔑视,可能会引起冲突。

5.旅游车在行驶途中,切勿随意走动,因此而造成的伤害,司机均不负责。

6.飞机上的洗手间内不允许吸烟,否则将受法律诉讼。


三、海关

欧洲海关出入境规定:

欧洲各国海关条例不同,原则上肉类、种子、生果及有根植物是严禁入境,至于香烟及洋酒,各国皆以200支香烟及一瓶洋酒为限。


中国海关出入境规定:

市民提问:目前个人携带现金出入境的限额是多少?如果超过限量该如何处理?
海关回复:就人民币而言,目前旅客携带人民币现钞出境及入境的限额均为两万元。如果是外币,旅客可携带外币现钞等值5000美元出入境(15天内出入境超1次旅客可携带不超过等值1000美元的外币现钞出入境,当天出入境超1次的旅客可携带不超过等值500美元的外币现钞出入境)。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额,必须主动向海关书面申报;如果超量,又没主动申报,海关将按规定予以相应处理


市民提问:旅客携带哪些物品出入境时须主动向海关申报?
海关回复:根据有关规定:入境旅客携带以下物品需向海关申报:动、植物及其产品,微生物、生物制品,人体组织,血液制品;

居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元(含5000元)的自用物品;非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元(含2000元)的物品;酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),或香烟超过400支,或雪茄超过100支,或烟丝超过500克;超量货币;分离运输行李;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报的物品。 出境旅客携带以下物品需向海关申报:文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属;居民旅客需复带入境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品、超量货币;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报

的物品。

市民提问:旅客个人“合理自用”范围是多少?“超限”入境商品将根据什么标准缴税?
海关回复:衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品价值在1000元人民币以下(含1000元)的其他生活用品,在自用合理数量范围内免税,其中价值800元人民币以上,1000元以下的物品每种限带一件;对于价值在1000元以上,5000元以下(含5000元)的耐用消费品,如手表、手机、手提电脑、数码相机、数码摄像机、音响等,每位旅客每年可任选其中一件征税入境。对于超出个人使用范围的商品,海关将依法缴税。其中,烟草、酒类和化妆品的税率最高,如旅客携带酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),香烟超过400支、雪茄超过100支、烟丝超过500克的都须按超出部分金额的50%缴税;香水、化妆品超出部分也须按照50%缴税;纺织品及其制成品、各类电器用具、钟表等商品超出限额的按照20%缴税;而高尔夫球及球具、高档手表(每块完税价格在10000元人民币及以上的手表)税率为30%;黄金珠宝、高档营养品类税率则为10%。


四、酒店

各地酒店:

1.欧洲当地三/四星级酒店,二人间,含独立洗浴间及卫生间;欧洲酒店普遍规模较小,房间面积不大,酒店设施没有中国及亚洲酒店先进。如遇欧洲旅游旺季、球赛、艺术节、国际会议和展览会期间,行程中的酒店将有可能被安排在市郊,请客人理解和包涵。

2.旅客在酒店的额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。 酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道。此外,外国酒店有付小费的习惯,因此建议在酒店房间里,每天早上放些零钱在床头柜上(1EUR),以表示对服务人员工作的尊重;

3、抵达每一地的酒店后,请拿好酒店的钥匙牌及信封,问清楚酒店地址、电话。弄清领队的房间号、当地导游联系电话、旅游车的车牌号及司机的联系电话等,以防走失;

4、入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果渗到地板或浸湿地毡,可能要赔偿五千欧元;

5欧洲酒店内无热开水供应,但冷自来水可饮用,如客人不适应,可自备热水器(注意准备转换插座);

6、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特,多用两脚圆型插头,英国则使用两脚肩脚插头;

7、欧洲地处温带,部分酒店无冷气供应;

8、离开酒店前一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回酒店前台。


五、餐 食

1、欧洲与广东的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比,主要是环境物价、生活习惯的差异所致。因此,只能入乡随俗。

2、早餐均在酒店,以自助餐为主;午、晚餐馆以中餐为主(行程中若无中餐可订,则安排西餐)

3、乘坐飞机时接近或超过午餐时间,由该航班飞机提供,本公司或接待方不再提供,因团费不含这些费用。


六、治安、财物保管

1.现金,证件或贵重物品必须随身携带。酒店及旅游车内遗失物品,由客人自己负责。必要时可放在酒店保险箱,各酒店提供此类服务。

2.外出注意扒手,欧洲小偷很多,特别是意大利和法国巴黎。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方,是小偷经常光顾之地,切勿暴露财物在大庭广众之中。挎包最好斜挎,以免歹徒骑摩托从背后抢劫贵重物品。

3.晚上外出应该结伴而行,带好酒店名片卡。

4.请注意:欧洲当地法律规定,在公众场合禁止赌博(如用现金赌扑克等),否则会被押解法庭,并被检举惩罚。

5.如有任何问题,请预先咨询随团导游意见。


七、公共卫生及礼仪

欧洲是文明的典范。在公共场所不可随地吐痰,丢杂物和烟头;任何场合(包括房间内)不可旁若无人地高声说话和喧哗。另,不可靠别人太近,保持一定距离为好。


八、保险

本公司已为参团旅客办理旅游期间的旅游责任险。(注:自费项目不包括在保险范围内。)旅游责任险的责任范围是,负责赔偿因旅行社直接责任而造成的损失(如行李在飞行及转机过程中丢失,属航空公司责任,旅行社只作协调)


九、各国物产及退税

英国

首饰、书刊、羊毛制品、烟斗、皮鞋、古董瓷器、红茶

法国

时装、香水、化妆品、古董、水晶、油画、葡萄酒、香槟

瑞士

手表、军刀、巧克力、刺绣、化妆品、八音盒、木雕、陶器、手工艺品、漆器

德国

刀具、皮制品、音乐盒、锡蜡制品、瓷器、手表、羊毛制品、木刻、手工艺品

荷兰

钻石、风车和木鞋工艺品、奶酪、鲱鱼、油画

比利时

巧克力、皮革制品、裘皮大衣、女装、焊锡器皿、钻石加工、花边工艺

卢森堡

工艺品、陶瓷、首饰、手工制品

意大利

时装、玻璃工艺品、金器、皮鞋、皮衣、皮包

奥地利

施华洛世奇水晶、巧克力、古董、奥地利葡萄酒、啤酒

列支敦士登

邮票、手表、明信片等旅游纪念品


(在凡加入欧洲免税购物系统的商店购物,可享受购物退税待遇。请保管好填写了您的护照号码及地址的免税发票。部分商店当场退税,其他则必须在离开欧共体之前退税。非欧共体的欧洲国家则在离开该国前办理退税。有关退税的具体手续请听从领队的建议)


十、拨打电话

在欧洲打电话最好使用电话卡,各国的电话卡都不同,在加油站、烟店及书报摊等都可购买。其中德国、荷兰、英国三国的电话卡可通用。全球通手机可在欧洲使用。拨手机:**139*86 + 手机号拨固定电话:**139*86+区号+用户号

例如:打回中国广州:0086-20-电话号码;打回香港:00852-电话号码。


十一、导游、领队

1.本公司在欧洲所聘用的地陪、司机兼导游和景点讲解导游,均为国语、英语的专业导游;根据国家旅游局的有关规定导游司机工作之余并没有义务陪同旅客外出。如要求额外服务须征得当地导游司机的同意并付额处费用(如:巴黎夜游塞那河、晚上观赏歌舞表演;奥地利晚上欣赏音乐会;阿姆斯特丹晚上看花街等等。)客人应尊重并配合导游司机的工作,以便行程的顺利进行。

3.巴黎卢浮宫讲解、巴黎凡尔赛宫讲解、罗马、佛罗伦萨、威尼斯等地有当地讲解导游的,为了感谢他们的热忱服务,请付上小费EUR1/人


十二、责任

欧洲游是集体活动,集体出发、集体返回,任何人不得逾期或滞留不归,

否则将赔偿人民币五万(RMB50000.00/人),及承担相关的法律责任.

1.参加欧洲游的旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负;

2.旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目,旅客不得有异议;

3.由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费;

注:人身意外险不含于旅行社的旅游责任险当中,属于人身意外险内;客人如果在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,请立即与领队联系,并务必保管好所有相关的事故单据及医疗单据,以便回国后向保险公司索赔在保险条例内规定的金额;行李、财物损失等,如非因本公司的责任造成,其责任与本公司无涉;须根据相关公司或机构所订立之安全条例为解决依据。

十三、货币:

国家

货币名称

折算的汇率

英国

英镑

  1美元=0.50英镑

法国,德国,奥地利,意大利,西班牙,荷兰,葡萄牙,希腊

欧元

  1美元=0.82欧元

十四、中国驻欧洲(部分)国家大使馆:

大使馆驻地

馆址

电话

法国(巴黎)

11,Avenue George V75008 Paris, France

+33-1-47233677

+33-1-47233445

瑞士(伯尔尼)

Kalcheggweg 10, 3006 Bern

+41-31-3527333

德国(柏林)

Markisches Ufer 54 , 10179 Berlin

+49-30-27588-555

荷兰(海牙)

Willem Lodewijklaan 10, 2517, JT DEN HAAG

+31-70-3065061

比利时(布鲁塞尔)

Avenue de Tervuren 463, 1160 Auderghem, Bruxelles, Belgique

0032-2-7711495/0032-2-7711497 / (周末和节假日) 0032-27712038

意大利(罗马)

No.56, Via Bruxelles, 00198 Rome , Italy

+39-06-8413458

奥地利(维也纳)

Mette4nichgasse 4, A-1030, Vienna Austria

+43-1-714314948

英国(伦敦)

49-51 Portland Place, London W1B 1JL

+44-20-72994049

+44-20-76362981



欧洲购物退税指南

当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中.

备注:

导游/全陪会给予团员全方位的协助,但退税手续之办理是必须由购物本人自行处理,所以若客人没有及时办理,可以返回国内后,将相关的发票,免税单交由您报名当地的代理社来处理.(由于牵涉需要返回欧洲过关盖章.所以需要段时间处理,敬请客人谅解)

在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处!  首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL  REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续:

1、申请
向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。  

2、取回退税金额(建议客人取回现金)
凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。  (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由客人本人承担)
若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global  Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。

退税须知:

全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:

广州市内退税点:

广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行

需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。



欧洲旅游须知

一 出发前准备

旅行证件:团体出境,旅客须带本人身份证、暂住证以备检查。为避免护照和机票遗失或被盗,进入欧洲后,凡参加本公司欧洲游的旅客,在旅游过程中,请将护照和机票交领队统一保管。

行李:航空公司规定,每位旅客限定托运行李一件(挂行李牌,标姓名地址)重量不超过20公斤,超重须付费。手提行李一件,收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去,防止下次托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方。

请注意,绝对不可将现金及贵重物品(照相机,摄影机、手提电脑、手机等)放置于托运行李中,否则一旦行李遗失,赔偿责任在于航空公司。(现金不作赔偿,实物根据航空公司相关条例作限额赔偿)。

香港机场登机新规定(特别留意)

旅客携带液体新规定

由二零零七年三月二十一日(星期三)起,所有由香港国际机场出发的离境航班,必须采取新措施管制手提行李,以遵从香港特区政府订立的新指引。机场现按照国际民航组织建议,实施新的航空保安管制指引,以检查国际航班手提行李的液体、凝胶及喷雾类物品。国际民航组织理事会制订新指引,是由於英国政府人员於二零零六年八月,揭发有恐怖份子企图偷运液体炸药,准备运上由英国飞往美国的航班。国际民航组织订定了多项有关航空旅客手提行李的最新保安措施,这些措施包括:

1.手提行李内所有液体、凝胶及喷雾类物品,均须以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大於100毫升的容器,即使并未装满上述物品,也不能通过保安检查;

2.所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品的容器,必须放在一个容量不超过一公升并可重复密封的透明塑胶袋内,而且不显得挤迫。塑胶袋应完全封妥;

3.在保安检查站时,旅客应将装有容器的塑胶袋与其他手提行李分开,并另行交给保安人员以肉眼检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋;

4.所有药物、婴儿奶品/食品及健康所需的特别食品,经查证後可获豁免。


着装:欧洲的天气,昼夜温差较大(5-15度),出团前请留意世界各城市天气预报,自备一些御寒衣物。旅行着装应以轻便舒适为主,进各地博采场所及歌剧院应着装正规,男士着西装,穿皮鞋和打领带;进入教堂请不穿露肩上衣、短裤或超短裙。

应带物品:欧洲酒店出于环保意识,均不提供牙具、拖鞋等一次性用品,团友请出团前自备;部分酒店提供护发素(Shampoo)、护肤素(Body Lotion)、沐浴液(Bath Fluid)。另请团友带好雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品、香烟等日用品,因在国外价格很贵。为防国外护照遗失后后补办旅行证件,请带上大一寸证件照片4张及护照复印件。

自备药物:在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备常用药品。如:防晕车、感冒、防暑、消炎、肠胃药、外伤药及所需特殊药品等。

货币:目前人民币、港币在欧洲尚未流通,请自带欧元,并多准备一些小额钞票,如1、5、10欧元。按我国外汇管理的有关规定,公民出国游每人允许携带汇量折美金五千元整。欧元最好在出发前事先在国内银行换好,也可在当地大银行、机场或便利店办理兑换。

时差:抵达西欧请校对手表,以免误时而影响行程:

夏季欧洲大陆——慢6小时冬季欧洲大陆——慢7小时

英国——慢7小时英国——慢8小时

出境:长焦距相机、摄影机出中国海关时须申报,以免返回时要上税。


二、交通

1.本公司欧洲采用飞机经济团体舱位,火车和空调旅游巴士;

如行程安排乘坐夜火车,团体通常使用二等车厢,6-4人为一间,分上、中、下铺,火车上不供应饮用水,同时客人要特别注意保管好各自物品。

2.出于汽车保养,各城市间长途行驶时,中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不允许开空调,否则要罚款。

3.欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有10小时休息;

4.旅游车上禁止吸烟,喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶,直接吐入被视为不雅和蔑视,可能会引起冲突。

5.旅游车在行驶途中,切勿随意走动,因此而造成的伤害,司机均不负责。

6.飞机上的洗手间内不允许吸烟,否则将受法律诉讼。


三、海关

欧洲海关出入境规定:

欧洲各国海关条例不同,原则上肉类、种子、生果及有根植物是严禁入境,至于香烟及洋酒,各国皆以200支香烟及一瓶洋酒为限。


中国海关出入境规定:

市民提问:目前个人携带现金出入境的限额是多少?如果超过限量该如何处理?
海关回复:就人民币而言,目前旅客携带人民币现钞出境及入境的限额均为两万元。如果是外币,旅客可携带外币现钞等值5000美元出入境(15天内出入境超1次旅客可携带不超过等值1000美元的外币现钞出入境,当天出入境超1次的旅客可携带不超过等值500美元的外币现钞出入境)。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额,必须主动向海关书面申报;如果超量,又没主动申报,海关将按规定予以相应处理


市民提问:旅客携带哪些物品出入境时须主动向海关申报?
海关回复:根据有关规定:入境旅客携带以下物品需向海关申报:动、植物及其产品,微生物、生物制品,人体组织,血液制品;

居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元(含5000元)的自用物品;非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元(含2000元)的物品;酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),或香烟超过400支,或雪茄超过100支,或烟丝超过500克;超量货币;分离运输行李;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报的物品。 出境旅客携带以下物品需向海关申报:文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属;居民旅客需复带入境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品、超量货币;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报

的物品。

市民提问:旅客个人“合理自用”范围是多少?“超限”入境商品将根据什么标准缴税?
海关回复:衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品价值在1000元人民币以下(含1000元)的其他生活用品,在自用合理数量范围内免税,其中价值800元人民币以上,1000元以下的物品每种限带一件;对于价值在1000元以上,5000元以下(含5000元)的耐用消费品,如手表、手机、手提电脑、数码相机、数码摄像机、音响等,每位旅客每年可任选其中一件征税入境。对于超出个人使用范围的商品,海关将依法缴税。其中,烟草、酒类和化妆品的税率最高,如旅客携带酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),香烟超过400支、雪茄超过100支、烟丝超过500克的都须按超出部分金额的50%缴税;香水、化妆品超出部分也须按照50%缴税;纺织品及其制成品、各类电器用具、钟表等商品超出限额的按照20%缴税;而高尔夫球及球具、高档手表(每块完税价格在10000元人民币及以上的手表)税率为30%;黄金珠宝、高档营养品类税率则为10%。


四、酒店

各地酒店:

1.欧洲当地三/四星级酒店,二人间,含独立洗浴间及卫生间;欧洲酒店普遍规模较小,房间面积不大,酒店设施没有中国及亚洲酒店先进。如遇欧洲旅游旺季、球赛、艺术节、国际会议和展览会期间,行程中的酒店将有可能被安排在市郊,请客人理解和包涵。

2.旅客在酒店的额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。 酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道。此外,外国酒店有付小费的习惯,因此建议在酒店房间里,每天早上放些零钱在床头柜上(1EUR),以表示对服务人员工作的尊重;

3、抵达每一地的酒店后,请拿好酒店的钥匙牌及信封,问清楚酒店地址、电话。弄清领队的房间号、当地导游联系电话、旅游车的车牌号及司机的联系电话等,以防走失;

4、入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果渗到地板或浸湿地毡,可能要赔偿五千欧元;

5欧洲酒店内无热开水供应,但冷自来水可饮用,如客人不适应,可自备热水器(注意准备转换插座);

6、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特,多用两脚圆型插头,英国则使用两脚肩脚插头;

7、欧洲地处温带,部分酒店无冷气供应;

8、离开酒店前一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回酒店前台。


五、餐 食

1、欧洲与广东的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比,主要是环境物价、生活习惯的差异所致。因此,只能入乡随俗。

2、早餐均在酒店,以自助餐为主;午、晚餐馆以中餐为主(行程中若无中餐可订,则安排西餐)

3、乘坐飞机时接近或超过午餐时间,由该航班飞机提供,本公司或接待方不再提供,因团费不含这些费用。


六、治安、财物保管

1.现金,证件或贵重物品必须随身携带。酒店及旅游车内遗失物品,由客人自己负责。必要时可放在酒店保险箱,各酒店提供此类服务。

2.外出注意扒手,欧洲小偷很多,特别是意大利和法国巴黎。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方,是小偷经常光顾之地,切勿暴露财物在大庭广众之中。挎包最好斜挎,以免歹徒骑摩托从背后抢劫贵重物品。

3.晚上外出应该结伴而行,带好酒店名片卡。

4.请注意:欧洲当地法律规定,在公众场合禁止赌博(如用现金赌扑克等),否则会被押解法庭,并被检举惩罚。

5.如有任何问题,请预先咨询随团导游意见。


七、公共卫生及礼仪

欧洲是文明的典范。在公共场所不可随地吐痰,丢杂物和烟头;任何场合(包括房间内)不可旁若无人地高声说话和喧哗。另,不可靠别人太近,保持一定距离为好。


八、保险

本公司已为参团旅客办理旅游期间的旅游责任险。(注:自费项目不包括在保险范围内。)旅游责任险的责任范围是,负责赔偿因旅行社直接责任而造成的损失(如行李在飞行及转机过程中丢失,属航空公司责任,旅行社只作协调)


九、各国物产及退税

英国

首饰、书刊、羊毛制品、烟斗、皮鞋、古董瓷器、红茶

法国

时装、香水、化妆品、古董、水晶、油画、葡萄酒、香槟

瑞士

手表、军刀、巧克力、刺绣、化妆品、八音盒、木雕、陶器、手工艺品、漆器

德国

刀具、皮制品、音乐盒、锡蜡制品、瓷器、手表、羊毛制品、木刻、手工艺品

荷兰

钻石、风车和木鞋工艺品、奶酪、鲱鱼、油画

比利时

巧克力、皮革制品、裘皮大衣、女装、焊锡器皿、钻石加工、花边工艺

卢森堡

工艺品、陶瓷、首饰、手工制品

意大利

时装、玻璃工艺品、金器、皮鞋、皮衣、皮包

奥地利

施华洛世奇水晶、巧克力、古董、奥地利葡萄酒、啤酒

列支敦士登

邮票、手表、明信片等旅游纪念品


(在凡加入欧洲免税购物系统的商店购物,可享受购物退税待遇。请保管好填写了您的护照号码及地址的免税发票。部分商店当场退税,其他则必须在离开欧共体之前退税。非欧共体的欧洲国家则在离开该国前办理退税。有关退税的具体手续请听从领队的建议)


十、拨打电话

在欧洲打电话最好使用电话卡,各国的电话卡都不同,在加油站、烟店及书报摊等都可购买。其中德国、荷兰、英国三国的电话卡可通用。全球通手机可在欧洲使用。拨手机:**139*86 + 手机号拨固定电话:**139*86+区号+用户号

例如:打回中国广州:0086-20-电话号码;打回香港:00852-电话号码。


十一、导游、领队

1.本公司在欧洲所聘用的地陪、司机兼导游和景点讲解导游,均为国语、英语的专业导游;根据国家旅游局的有关规定导游司机工作之余并没有义务陪同旅客外出。如要求额外服务须征得当地导游司机的同意并付额处费用(如:巴黎夜游塞那河、晚上观赏歌舞表演;奥地利晚上欣赏音乐会;阿姆斯特丹晚上看花街等等。)客人应尊重并配合导游司机的工作,以便行程的顺利进行。

3.巴黎卢浮宫讲解、巴黎凡尔赛宫讲解、罗马、佛罗伦萨、威尼斯等地有当地讲解导游的,为了感谢他们的热忱服务,请付上小费EUR1/人


十二、责任

欧洲游是集体活动,集体出发、集体返回,任何人不得逾期或滞留不归,

否则将赔偿人民币五万(RMB50000.00/人),及承担相关的法律责任.

1.参加欧洲游的旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负;

2.旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目,旅客不得有异议;

3.由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费;

注:人身意外险不含于旅行社的旅游责任险当中,属于人身意外险内;客人如果在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,请立即与领队联系,并务必保管好所有相关的事故单据及医疗单据,以便回国后向保险公司索赔在保险条例内规定的金额;行李、财物损失等,如非因本公司的责任造成,其责任与本公司无涉;须根据相关公司或机构所订立之安全条例为解决依据。

十三、货币:

国家

货币名称

折算的汇率

英国

英镑

  1美元=0.50英镑

法国,德国,奥地利,意大利,西班牙,荷兰,葡萄牙,希腊

欧元

  1美元=0.82欧元

十四、中国驻欧洲(部分)国家大使馆:

大使馆驻地

馆址

电话

法国(巴黎)

11,Avenue George V75008 Paris, France

+33-1-47233677

+33-1-47233445

瑞士(伯尔尼)

Kalcheggweg 10, 3006 Bern

+41-31-3527333

德国(柏林)

Markisches Ufer 54 , 10179 Berlin

+49-30-27588-555

荷兰(海牙)

Willem Lodewijklaan 10, 2517, JT DEN HAAG

+31-70-3065061

比利时(布鲁塞尔)

Avenue de Tervuren 463, 1160 Auderghem, Bruxelles, Belgique

0032-2-7711495/0032-2-7711497 / (周末和节假日) 0032-27712038

意大利(罗马)

No.56, Via Bruxelles, 00198 Rome , Italy

+39-06-8413458

奥地利(维也纳)

Mette4nichgasse 4, A-1030, Vienna Austria

+43-1-714314948

英国(伦敦)

49-51 Portland Place, London W1B 1JL

+44-20-72994049

+44-20-76362981



欧洲购物退税指南

当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中.

备注:

导游/全陪会给予团员全方位的协助,但退税手续之办理是必须由购物本人自行处理,所以若客人没有及时办理,可以返回国内后,将相关的发票,免税单交由您报名当地的代理社来处理.(由于牵涉需要返回欧洲过关盖章.所以需要段时间处理,敬请客人谅解)

在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处!  首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL  REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续:

1、申请
向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。  

2、取回退税金额(建议客人取回现金)
凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。  (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由客人本人承担)
若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global  Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。

退税须知:

全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:

广州市内退税点:

广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行

需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。



欧洲旅游须知

一 出发前准备

旅行证件:团体出境,旅客须带本人身份证、暂住证以备检查。为避免护照和机票遗失或被盗,进入欧洲后,凡参加本公司欧洲游的旅客,在旅游过程中,请将护照和机票交领队统一保管。

行李:航空公司规定,每位旅客限定托运行李一件(挂行李牌,标姓名地址)重量不超过20公斤,超重须付费。手提行李一件,收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去,防止下次托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方。

请注意,绝对不可将现金及贵重物品(照相机,摄影机、手提电脑、手机等)放置于托运行李中,否则一旦行李遗失,赔偿责任在于航空公司。(现金不作赔偿,实物根据航空公司相关条例作限额赔偿)。

香港机场登机新规定(特别留意)

旅客携带液体新规定

由二零零七年三月二十一日(星期三)起,所有由香港国际机场出发的离境航班,必须采取新措施管制手提行李,以遵从香港特区政府订立的新指引。机场现按照国际民航组织建议,实施新的航空保安管制指引,以检查国际航班手提行李的液体、凝胶及喷雾类物品。国际民航组织理事会制订新指引,是由於英国政府人员於二零零六年八月,揭发有恐怖份子企图偷运液体炸药,准备运上由英国飞往美国的航班。国际民航组织订定了多项有关航空旅客手提行李的最新保安措施,这些措施包括:

1.手提行李内所有液体、凝胶及喷雾类物品,均须以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大於100毫升的容器,即使并未装满上述物品,也不能通过保安检查;

2.所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品的容器,必须放在一个容量不超过一公升并可重复密封的透明塑胶袋内,而且不显得挤迫。塑胶袋应完全封妥;

3.在保安检查站时,旅客应将装有容器的塑胶袋与其他手提行李分开,并另行交给保安人员以肉眼检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋;

4.所有药物、婴儿奶品/食品及健康所需的特别食品,经查证後可获豁免。


着装:欧洲的天气,昼夜温差较大(5-15度),出团前请留意世界各城市天气预报,自备一些御寒衣物。旅行着装应以轻便舒适为主,进各地博采场所及歌剧院应着装正规,男士着西装,穿皮鞋和打领带;进入教堂请不穿露肩上衣、短裤或超短裙。

应带物品:欧洲酒店出于环保意识,均不提供牙具、拖鞋等一次性用品,团友请出团前自备;部分酒店提供护发素(Shampoo)、护肤素(Body Lotion)、沐浴液(Bath Fluid)。另请团友带好雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品、香烟等日用品,因在国外价格很贵。为防国外护照遗失后后补办旅行证件,请带上大一寸证件照片4张及护照复印件。

自备药物:在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备常用药品。如:防晕车、感冒、防暑、消炎、肠胃药、外伤药及所需特殊药品等。

货币:目前人民币、港币在欧洲尚未流通,请自带欧元,并多准备一些小额钞票,如1、5、10欧元。按我国外汇管理的有关规定,公民出国游每人允许携带汇量折美金五千元整。欧元最好在出发前事先在国内银行换好,也可在当地大银行、机场或便利店办理兑换。

时差:抵达西欧请校对手表,以免误时而影响行程:

夏季欧洲大陆——慢6小时冬季欧洲大陆——慢7小时

英国——慢7小时英国——慢8小时

出境:长焦距相机、摄影机出中国海关时须申报,以免返回时要上税。


二、交通

1.本公司欧洲采用飞机经济团体舱位,火车和空调旅游巴士;

如行程安排乘坐夜火车,团体通常使用二等车厢,6-4人为一间,分上、中、下铺,火车上不供应饮用水,同时客人要特别注意保管好各自物品。

2.出于汽车保养,各城市间长途行驶时,中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不允许开空调,否则要罚款。

3.欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有10小时休息;

4.旅游车上禁止吸烟,喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶,直接吐入被视为不雅和蔑视,可能会引起冲突。

5.旅游车在行驶途中,切勿随意走动,因此而造成的伤害,司机均不负责。

6.飞机上的洗手间内不允许吸烟,否则将受法律诉讼。


三、海关

欧洲海关出入境规定:

欧洲各国海关条例不同,原则上肉类、种子、生果及有根植物是严禁入境,至于香烟及洋酒,各国皆以200支香烟及一瓶洋酒为限。


中国海关出入境规定:

市民提问:目前个人携带现金出入境的限额是多少?如果超过限量该如何处理?
海关回复:就人民币而言,目前旅客携带人民币现钞出境及入境的限额均为两万元。如果是外币,旅客可携带外币现钞等值5000美元出入境(15天内出入境超1次旅客可携带不超过等值1000美元的外币现钞出入境,当天出入境超1次的旅客可携带不超过等值500美元的外币现钞出入境)。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额,必须主动向海关书面申报;如果超量,又没主动申报,海关将按规定予以相应处理


市民提问:旅客携带哪些物品出入境时须主动向海关申报?
海关回复:根据有关规定:入境旅客携带以下物品需向海关申报:动、植物及其产品,微生物、生物制品,人体组织,血液制品;

居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元(含5000元)的自用物品;非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元(含2000元)的物品;酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),或香烟超过400支,或雪茄超过100支,或烟丝超过500克;超量货币;分离运输行李;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报的物品。 出境旅客携带以下物品需向海关申报:文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属;居民旅客需复带入境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品、超量货币;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报

的物品。

市民提问:旅客个人“合理自用”范围是多少?“超限”入境商品将根据什么标准缴税?
海关回复:衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品价值在1000元人民币以下(含1000元)的其他生活用品,在自用合理数量范围内免税,其中价值800元人民币以上,1000元以下的物品每种限带一件;对于价值在1000元以上,5000元以下(含5000元)的耐用消费品,如手表、手机、手提电脑、数码相机、数码摄像机、音响等,每位旅客每年可任选其中一件征税入境。对于超出个人使用范围的商品,海关将依法缴税。其中,烟草、酒类和化妆品的税率最高,如旅客携带酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),香烟超过400支、雪茄超过100支、烟丝超过500克的都须按超出部分金额的50%缴税;香水、化妆品超出部分也须按照50%缴税;纺织品及其制成品、各类电器用具、钟表等商品超出限额的按照20%缴税;而高尔夫球及球具、高档手表(每块完税价格在10000元人民币及以上的手表)税率为30%;黄金珠宝、高档营养品类税率则为10%。


四、酒店

各地酒店:

1.欧洲当地三/四星级酒店,二人间,含独立洗浴间及卫生间;欧洲酒店普遍规模较小,房间面积不大,酒店设施没有中国及亚洲酒店先进。如遇欧洲旅游旺季、球赛、艺术节、国际会议和展览会期间,行程中的酒店将有可能被安排在市郊,请客人理解和包涵。

2.旅客在酒店的额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。 酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道。此外,外国酒店有付小费的习惯,因此建议在酒店房间里,每天早上放些零钱在床头柜上(1EUR),以表示对服务人员工作的尊重;

3、抵达每一地的酒店后,请拿好酒店的钥匙牌及信封,问清楚酒店地址、电话。弄清领队的房间号、当地导游联系电话、旅游车的车牌号及司机的联系电话等,以防走失;

4、入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果渗到地板或浸湿地毡,可能要赔偿五千欧元;

5欧洲酒店内无热开水供应,但冷自来水可饮用,如客人不适应,可自备热水器(注意准备转换插座);

6、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特,多用两脚圆型插头,英国则使用两脚肩脚插头;

7、欧洲地处温带,部分酒店无冷气供应;

8、离开酒店前一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回酒店前台。


五、餐 食

1、欧洲与广东的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比,主要是环境物价、生活习惯的差异所致。因此,只能入乡随俗。

2、早餐均在酒店,以自助餐为主;午、晚餐馆以中餐为主(行程中若无中餐可订,则安排西餐)

3、乘坐飞机时接近或超过午餐时间,由该航班飞机提供,本公司或接待方不再提供,因团费不含这些费用。


六、治安、财物保管

1.现金,证件或贵重物品必须随身携带。酒店及旅游车内遗失物品,由客人自己负责。必要时可放在酒店保险箱,各酒店提供此类服务。

2.外出注意扒手,欧洲小偷很多,特别是意大利和法国巴黎。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方,是小偷经常光顾之地,切勿暴露财物在大庭广众之中。挎包最好斜挎,以免歹徒骑摩托从背后抢劫贵重物品。

3.晚上外出应该结伴而行,带好酒店名片卡。

4.请注意:欧洲当地法律规定,在公众场合禁止赌博(如用现金赌扑克等),否则会被押解法庭,并被检举惩罚。

5.如有任何问题,请预先咨询随团导游意见。


七、公共卫生及礼仪

欧洲是文明的典范。在公共场所不可随地吐痰,丢杂物和烟头;任何场合(包括房间内)不可旁若无人地高声说话和喧哗。另,不可靠别人太近,保持一定距离为好。


八、保险

本公司已为参团旅客办理旅游期间的旅游责任险。(注:自费项目不包括在保险范围内。)旅游责任险的责任范围是,负责赔偿因旅行社直接责任而造成的损失(如行李在飞行及转机过程中丢失,属航空公司责任,旅行社只作协调)


九、各国物产及退税

英国

首饰、书刊、羊毛制品、烟斗、皮鞋、古董瓷器、红茶

法国

时装、香水、化妆品、古董、水晶、油画、葡萄酒、香槟

瑞士

手表、军刀、巧克力、刺绣、化妆品、八音盒、木雕、陶器、手工艺品、漆器

德国

刀具、皮制品、音乐盒、锡蜡制品、瓷器、手表、羊毛制品、木刻、手工艺品

荷兰

钻石、风车和木鞋工艺品、奶酪、鲱鱼、油画

比利时

巧克力、皮革制品、裘皮大衣、女装、焊锡器皿、钻石加工、花边工艺

卢森堡

工艺品、陶瓷、首饰、手工制品

意大利

时装、玻璃工艺品、金器、皮鞋、皮衣、皮包

奥地利

施华洛世奇水晶、巧克力、古董、奥地利葡萄酒、啤酒

列支敦士登

邮票、手表、明信片等旅游纪念品


(在凡加入欧洲免税购物系统的商店购物,可享受购物退税待遇。请保管好填写了您的护照号码及地址的免税发票。部分商店当场退税,其他则必须在离开欧共体之前退税。非欧共体的欧洲国家则在离开该国前办理退税。有关退税的具体手续请听从领队的建议)


十、拨打电话

在欧洲打电话最好使用电话卡,各国的电话卡都不同,在加油站、烟店及书报摊等都可购买。其中德国、荷兰、英国三国的电话卡可通用。全球通手机可在欧洲使用。拨手机:**139*86 + 手机号拨固定电话:**139*86+区号+用户号

例如:打回中国广州:0086-20-电话号码;打回香港:00852-电话号码。


十一、导游、领队

1.本公司在欧洲所聘用的地陪、司机兼导游和景点讲解导游,均为国语、英语的专业导游;根据国家旅游局的有关规定导游司机工作之余并没有义务陪同旅客外出。如要求额外服务须征得当地导游司机的同意并付额处费用(如:巴黎夜游塞那河、晚上观赏歌舞表演;奥地利晚上欣赏音乐会;阿姆斯特丹晚上看花街等等。)客人应尊重并配合导游司机的工作,以便行程的顺利进行。

3.巴黎卢浮宫讲解、巴黎凡尔赛宫讲解、罗马、佛罗伦萨、威尼斯等地有当地讲解导游的,为了感谢他们的热忱服务,请付上小费EUR1/人


十二、责任

欧洲游是集体活动,集体出发、集体返回,任何人不得逾期或滞留不归,

否则将赔偿人民币五万(RMB50000.00/人),及承担相关的法律责任.

1.参加欧洲游的旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负;

2.旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目,旅客不得有异议;

3.由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费;

注:人身意外险不含于旅行社的旅游责任险当中,属于人身意外险内;客人如果在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,请立即与领队联系,并务必保管好所有相关的事故单据及医疗单据,以便回国后向保险公司索赔在保险条例内规定的金额;行李、财物损失等,如非因本公司的责任造成,其责任与本公司无涉;须根据相关公司或机构所订立之安全条例为解决依据。

十三、货币:

国家

货币名称

折算的汇率

英国

英镑

  1美元=0.50英镑

法国,德国,奥地利,意大利,西班牙,荷兰,葡萄牙,希腊

欧元

  1美元=0.82欧元

十四、中国驻欧洲(部分)国家大使馆:

大使馆驻地

馆址

电话

法国(巴黎)

11,Avenue George V75008 Paris, France

+33-1-47233677

+33-1-47233445

瑞士(伯尔尼)

Kalcheggweg 10, 3006 Bern

+41-31-3527333

德国(柏林)

Markisches Ufer 54 , 10179 Berlin

+49-30-27588-555

荷兰(海牙)

Willem Lodewijklaan 10, 2517, JT DEN HAAG

+31-70-3065061

比利时(布鲁塞尔)

Avenue de Tervuren 463, 1160 Auderghem, Bruxelles, Belgique

0032-2-7711495/0032-2-7711497 / (周末和节假日) 0032-27712038

意大利(罗马)

No.56, Via Bruxelles, 00198 Rome , Italy

+39-06-8413458

奥地利(维也纳)

Mette4nichgasse 4, A-1030, Vienna Austria

+43-1-714314948

英国(伦敦)

49-51 Portland Place, London W1B 1JL

+44-20-72994049

+44-20-76362981



欧洲购物退税指南

当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中.

备注:

导游/全陪会给予团员全方位的协助,但退税手续之办理是必须由购物本人自行处理,所以若客人没有及时办理,可以返回国内后,将相关的发票,免税单交由您报名当地的代理社来处理.(由于牵涉需要返回欧洲过关盖章.所以需要段时间处理,敬请客人谅解)

在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处!  首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL  REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续:

1、申请
向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。  

2、取回退税金额(建议客人取回现金)
凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。  (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由客人本人承担)
若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global  Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。

退税须知:

全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:

广州市内退税点:

广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行

需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。



欧洲旅游须知

一 出发前准备

旅行证件:团体出境,旅客须带本人身份证、暂住证以备检查。为避免护照和机票遗失或被盗,进入欧洲后,凡参加本公司欧洲游的旅客,在旅游过程中,请将护照和机票交领队统一保管。

行李:航空公司规定,每位旅客限定托运行李一件(挂行李牌,标姓名地址)重量不超过20公斤,超重须付费。手提行李一件,收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去,防止下次托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方。

请注意,绝对不可将现金及贵重物品(照相机,摄影机、手提电脑、手机等)放置于托运行李中,否则一旦行李遗失,赔偿责任在于航空公司。(现金不作赔偿,实物根据航空公司相关条例作限额赔偿)。

香港机场登机新规定(特别留意)

旅客携带液体新规定

由二零零七年三月二十一日(星期三)起,所有由香港国际机场出发的离境航班,必须采取新措施管制手提行李,以遵从香港特区政府订立的新指引。机场现按照国际民航组织建议,实施新的航空保安管制指引,以检查国际航班手提行李的液体、凝胶及喷雾类物品。国际民航组织理事会制订新指引,是由於英国政府人员於二零零六年八月,揭发有恐怖份子企图偷运液体炸药,准备运上由英国飞往美国的航班。国际民航组织订定了多项有关航空旅客手提行李的最新保安措施,这些措施包括:

1.手提行李内所有液体、凝胶及喷雾类物品,均须以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大於100毫升的容器,即使并未装满上述物品,也不能通过保安检查;

2.所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品的容器,必须放在一个容量不超过一公升并可重复密封的透明塑胶袋内,而且不显得挤迫。塑胶袋应完全封妥;

3.在保安检查站时,旅客应将装有容器的塑胶袋与其他手提行李分开,并另行交给保安人员以肉眼检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋;

4.所有药物、婴儿奶品/食品及健康所需的特别食品,经查证後可获豁免。


着装:欧洲的天气,昼夜温差较大(5-15度),出团前请留意世界各城市天气预报,自备一些御寒衣物。旅行着装应以轻便舒适为主,进各地博采场所及歌剧院应着装正规,男士着西装,穿皮鞋和打领带;进入教堂请不穿露肩上衣、短裤或超短裙。

应带物品:欧洲酒店出于环保意识,均不提供牙具、拖鞋等一次性用品,团友请出团前自备;部分酒店提供护发素(Shampoo)、护肤素(Body Lotion)、沐浴液(Bath Fluid)。另请团友带好雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品、香烟等日用品,因在国外价格很贵。为防国外护照遗失后后补办旅行证件,请带上大一寸证件照片4张及护照复印件。

自备药物:在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备常用药品。如:防晕车、感冒、防暑、消炎、肠胃药、外伤药及所需特殊药品等。

货币:目前人民币、港币在欧洲尚未流通,请自带欧元,并多准备一些小额钞票,如1、5、10欧元。按我国外汇管理的有关规定,公民出国游每人允许携带汇量折美金五千元整。欧元最好在出发前事先在国内银行换好,也可在当地大银行、机场或便利店办理兑换。

时差:抵达西欧请校对手表,以免误时而影响行程:

夏季欧洲大陆——慢6小时冬季欧洲大陆——慢7小时

英国——慢7小时英国——慢8小时

出境:长焦距相机、摄影机出中国海关时须申报,以免返回时要上税。


二、交通

1.本公司欧洲采用飞机经济团体舱位,火车和空调旅游巴士;

如行程安排乘坐夜火车,团体通常使用二等车厢,6-4人为一间,分上、中、下铺,火车上不供应饮用水,同时客人要特别注意保管好各自物品。

2.出于汽车保养,各城市间长途行驶时,中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不允许开空调,否则要罚款。

3.欧洲法律规定,司机开车时间不得超过9小时/天,每天必须有10小时休息;

4.旅游车上禁止吸烟,喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶,直接吐入被视为不雅和蔑视,可能会引起冲突。

5.旅游车在行驶途中,切勿随意走动,因此而造成的伤害,司机均不负责。

6.飞机上的洗手间内不允许吸烟,否则将受法律诉讼。


三、海关

欧洲海关出入境规定:

欧洲各国海关条例不同,原则上肉类、种子、生果及有根植物是严禁入境,至于香烟及洋酒,各国皆以200支香烟及一瓶洋酒为限。


中国海关出入境规定:

市民提问:目前个人携带现金出入境的限额是多少?如果超过限量该如何处理?
海关回复:就人民币而言,目前旅客携带人民币现钞出境及入境的限额均为两万元。如果是外币,旅客可携带外币现钞等值5000美元出入境(15天内出入境超1次旅客可携带不超过等值1000美元的外币现钞出入境,当天出入境超1次的旅客可携带不超过等值500美元的外币现钞出入境)。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额,必须主动向海关书面申报;如果超量,又没主动申报,海关将按规定予以相应处理


市民提问:旅客携带哪些物品出入境时须主动向海关申报?
海关回复:根据有关规定:入境旅客携带以下物品需向海关申报:动、植物及其产品,微生物、生物制品,人体组织,血液制品;

居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000元(含5000元)的自用物品;非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元(含2000元)的物品;酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),或香烟超过400支,或雪茄超过100支,或烟丝超过500克;超量货币;分离运输行李;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报的物品。 出境旅客携带以下物品需向海关申报:文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属;居民旅客需复带入境的单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品、超量货币;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报

的物品。

市民提问:旅客个人“合理自用”范围是多少?“超限”入境商品将根据什么标准缴税?
海关回复:衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品价值在1000元人民币以下(含1000元)的其他生活用品,在自用合理数量范围内免税,其中价值800元人民币以上,1000元以下的物品每种限带一件;对于价值在1000元以上,5000元以下(含5000元)的耐用消费品,如手表、手机、手提电脑、数码相机、数码摄像机、音响等,每位旅客每年可任选其中一件征税入境。对于超出个人使用范围的商品,海关将依法缴税。其中,烟草、酒类和化妆品的税率最高,如旅客携带酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),香烟超过400支、雪茄超过100支、烟丝超过500克的都须按超出部分金额的50%缴税;香水、化妆品超出部分也须按照50%缴税;纺织品及其制成品、各类电器用具、钟表等商品超出限额的按照20%缴税;而高尔夫球及球具、高档手表(每块完税价格在10000元人民币及以上的手表)税率为30%;黄金珠宝、高档营养品类税率则为10%。


四、酒店

各地酒店:

1.欧洲当地三/四星级酒店,二人间,含独立洗浴间及卫生间;欧洲酒店普遍规模较小,房间面积不大,酒店设施没有中国及亚洲酒店先进。如遇欧洲旅游旺季、球赛、艺术节、国际会议和展览会期间,行程中的酒店将有可能被安排在市郊,请客人理解和包涵。

2.旅客在酒店的额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。 酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道。此外,外国酒店有付小费的习惯,因此建议在酒店房间里,每天早上放些零钱在床头柜上(1EUR),以表示对服务人员工作的尊重;

3、抵达每一地的酒店后,请拿好酒店的钥匙牌及信封,问清楚酒店地址、电话。弄清领队的房间号、当地导游联系电话、旅游车的车牌号及司机的联系电话等,以防走失;

4、入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果渗到地板或浸湿地毡,可能要赔偿五千欧元;

5欧洲酒店内无热开水供应,但冷自来水可饮用,如客人不适应,可自备热水器(注意准备转换插座);

6、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特,多用两脚圆型插头,英国则使用两脚肩脚插头;

7、欧洲地处温带,部分酒店无冷气供应;

8、离开酒店前一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回酒店前台。


五、餐 食

1、欧洲与广东的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比,主要是环境物价、生活习惯的差异所致。因此,只能入乡随俗。

2、早餐均在酒店,以自助餐为主;午、晚餐馆以中餐为主(行程中若无中餐可订,则安排西餐)

3、乘坐飞机时接近或超过午餐时间,由该航班飞机提供,本公司或接待方不再提供,因团费不含这些费用。


六、治安、财物保管

1.现金,证件或贵重物品必须随身携带。酒店及旅游车内遗失物品,由客人自己负责。必要时可放在酒店保险箱,各酒店提供此类服务。

2.外出注意扒手,欧洲小偷很多,特别是意大利和法国巴黎。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方,是小偷经常光顾之地,切勿暴露财物在大庭广众之中。挎包最好斜挎,以免歹徒骑摩托从背后抢劫贵重物品。

3.晚上外出应该结伴而行,带好酒店名片卡。

4.请注意:欧洲当地法律规定,在公众场合禁止赌博(如用现金赌扑克等),否则会被押解法庭,并被检举惩罚。

5.如有任何问题,请预先咨询随团导游意见。


七、公共卫生及礼仪

欧洲是文明的典范。在公共场所不可随地吐痰,丢杂物和烟头;任何场合(包括房间内)不可旁若无人地高声说话和喧哗。另,不可靠别人太近,保持一定距离为好。


八、保险

本公司已为参团旅客办理旅游期间的旅游责任险。(注:自费项目不包括在保险范围内。)旅游责任险的责任范围是,负责赔偿因旅行社直接责任而造成的损失(如行李在飞行及转机过程中丢失,属航空公司责任,旅行社只作协调)


九、各国物产及退税

英国

首饰、书刊、羊毛制品、烟斗、皮鞋、古董瓷器、红茶

法国

时装、香水、化妆品、古董、水晶、油画、葡萄酒、香槟

瑞士

手表、军刀、巧克力、刺绣、化妆品、八音盒、木雕、陶器、手工艺品、漆器

德国

刀具、皮制品、音乐盒、锡蜡制品、瓷器、手表、羊毛制品、木刻、手工艺品

荷兰

钻石、风车和木鞋工艺品、奶酪、鲱鱼、油画

比利时

巧克力、皮革制品、裘皮大衣、女装、焊锡器皿、钻石加工、花边工艺

卢森堡

工艺品、陶瓷、首饰、手工制品

意大利

时装、玻璃工艺品、金器、皮鞋、皮衣、皮包

奥地利

施华洛世奇水晶、巧克力、古董、奥地利葡萄酒、啤酒

列支敦士登

邮票、手表、明信片等旅游纪念品


(在凡加入欧洲免税购物系统的商店购物,可享受购物退税待遇。请保管好填写了您的护照号码及地址的免税发票。部分商店当场退税,其他则必须在离开欧共体之前退税。非欧共体的欧洲国家则在离开该国前办理退税。有关退税的具体手续请听从领队的建议)


十、拨打电话

在欧洲打电话最好使用电话卡,各国的电话卡都不同,在加油站、烟店及书报摊等都可购买。其中德国、荷兰、英国三国的电话卡可通用。全球通手机可在欧洲使用。拨手机:**139*86 + 手机号拨固定电话:**139*86+区号+用户号

例如:打回中国广州:0086-20-电话号码;打回香港:00852-电话号码。


十一、导游、领队

1.本公司在欧洲所聘用的地陪、司机兼导游和景点讲解导游,均为国语、英语的专业导游;根据国家旅游局的有关规定导游司机工作之余并没有义务陪同旅客外出。如要求额外服务须征得当地导游司机的同意并付额处费用(如:巴黎夜游塞那河、晚上观赏歌舞表演;奥地利晚上欣赏音乐会;阿姆斯特丹晚上看花街等等。)客人应尊重并配合导游司机的工作,以便行程的顺利进行。

3.巴黎卢浮宫讲解、巴黎凡尔赛宫讲解、罗马、佛罗伦萨、威尼斯等地有当地讲解导游的,为了感谢他们的热忱服务,请付上小费EUR1/人


十二、责任

欧洲游是集体活动,集体出发、集体返回,任何人不得逾期或滞留不归,

否则将赔偿人民币五万(RMB50000.00/人),及承担相关的法律责任.

1.参加欧洲游的旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到问题而影响行程,由此引起的一切损失(包括团费),均由客人自负;

2.旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等原因,本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目,旅客不得有异议;

3.由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加,本公司将按实际情况向旅客予以收费;

注:人身意外险不含于旅行社的旅游责任险当中,属于人身意外险内;客人如果在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,请立即与领队联系,并务必保管好所有相关的事故单据及医疗单据,以便回国后向保险公司索赔在保险条例内规定的金额;行李、财物损失等,如非因本公司的责任造成,其责任与本公司无涉;须根据相关公司或机构所订立之安全条例为解决依据。

十三、货币:

国家

货币名称

折算的汇率

英国

英镑

  1美元=0.50英镑

法国,德国,奥地利,意大利,西班牙,荷兰,葡萄牙,希腊

欧元

  1美元=0.82欧元

十四、中国驻欧洲(部分)国家大使馆:

大使馆驻地

馆址

电话

法国(巴黎)

11,Avenue George V75008 Paris, France

+33-1-47233677

+33-1-47233445

瑞士(伯尔尼)

Kalcheggweg 10, 3006 Bern

+41-31-3527333

德国(柏林)

Markisches Ufer 54 , 10179 Berlin

+49-30-27588-555

荷兰(海牙)

Willem Lodewijklaan 10, 2517, JT DEN HAAG

+31-70-3065061

比利时(布鲁塞尔)

Avenue de Tervuren 463, 1160 Auderghem, Bruxelles, Belgique

0032-2-7711495/0032-2-7711497 / (周末和节假日) 0032-27712038

意大利(罗马)

No.56, Via Bruxelles, 00198 Rome , Italy

+39-06-8413458

奥地利(维也纳)

Mette4nichgasse 4, A-1030, Vienna Austria

+43-1-714314948

英国(伦敦)

49-51 Portland Place, London W1B 1JL

+44-20-72994049

+44-20-76362981



欧洲购物退税指南

当您在一家加入 “欧洲免税购物系统”的商店购物后,请向售货员索取一张免税支票,并协助售货员填写您的详细地址和护照号码,并一一写明所购物品,若是写在发票上,必须把发票附在免税支票的副联上.同时售货员会在免税支票写明将退回给您的增值税金额,离境通关时,将购买的物品,发票和退税表格交由海关登记检查;海关会在您的免税支票上加盖出境印章.您可以在机场,客轮站和公路边境站上欧洲免税购物中心设立的退税局站立即以现款方式退税.由于中转换机时间仓促,来不及寻找海关办事处,为了保险起见,请在启程飞机场向海关出示您购买的物品.并得到海关易印章之后,再将物品放入托运行李中.

备注:

导游/全陪会给予团员全方位的协助,但退税手续之办理是必须由购物本人自行处理,所以若客人没有及时办理,可以返回国内后,将相关的发票,免税单交由您报名当地的代理社来处理.(由于牵涉需要返回欧洲过关盖章.所以需要段时间处理,敬请客人谅解)

在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于3个月内携带离境,只要到达一定的数额(一般为150欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处!  首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL  REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续:

1、申请
向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。  

2、取回退税金额(建议客人取回现金)
凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。  (若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由客人本人承担)
若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global  Refund)在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。

退税须知:

全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可生效。在回国登机前,客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下:

广州市内退税点:

广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行

需要携带的单据:您本人的护照及二代身份证,原件及复印件1份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。



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请联系广东羊城之旅

公司地址:广州市越秀中路159号2楼全层

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行 程:
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